Khi có gì đó không hoạt động
Triệu chứng, nguyên nhân và cần bấm gì. Hãy bắt đầu từ trường hợp thường gặp nhất; nếu không thấy trường hợp của mình, hãy xem bảng thông báo lỗi và trình khám phá giao dịch ở dưới.
Ví và kết nối
Nút “Kết nối ví” không phản ứng hoặc báo “Không tìm thấy ví”
Trang web chỉ thấy Phantom, Solflare và Backpack đã cài trong trình duyệt này. Hãy kiểm tra theo thứ tự:
- Tiện ích mở rộng đã được cài và bật (biểu tượng trên thanh trình duyệt, không bị tắt trong “Tiện ích mở rộng”).
- Tải lại trang sau khi cài hoặc mở khóa ví.
- Ví đã được mở khóa bằng mật khẩu.
- Bạn không ở chế độ ẩn danh, nơi tiện ích mở rộng mặc định bị tắt.
- Trên điện thoại, hãy mở trang web trong trình duyệt tích hợp của ví, trình duyệt di động thông thường không thấy ứng dụng (chi tiết).
Cửa sổ ví không hiện ra hoặc tự đóng
Cửa sổ yêu cầu có thể mở phía sau cửa sổ chính của trình duyệt hoặc bị trình chặn cửa sổ bật lên chặn. Bấm vào biểu tượng ví trên thanh trình duyệt: yêu cầu đang chờ thường hiện ở đó. Nếu yêu cầu bị kẹt, hãy đóng nó, tải lại trang và thử lại.
Trang web hiển thị không phải địa chỉ của tôi hoặc tôi muốn đổi ví
Trong “Trang cá nhân” bấm “Ngắt kết nối ví”, rồi trong chính ví chọn tài khoản cần dùng và kết nối lại. Một địa chỉ — một người chơi: địa chỉ khác cần một lần đăng ký riêng.
Phía trên có dải màu vàng “Mạng thử nghiệm” hoặc “Chế độ demo”
Chế độ demo: hợp đồng chưa được kết nối, mọi thứ chỉ lưu trong trình duyệt của bạn, token không phải thật. Mạng thử nghiệm (devnet): trang web kết nối với mạng diễn tập, token ở đó không có giá trị gì. Để chơi thật, cần mạng chính (mainnet-beta). Nếu bạn chờ đợi trò chơi thật, hãy kiểm tra địa chỉ trang web trong dấu trang.
SOL, đăng ký, số dư
“Thiếu SOL cho phí mạng” hoặc giao dịch không thành công
Mọi thao tác đều cần SOL. Đăng ký khoảng 0,0022 SOL, tài khoản token ở lần rút đầu tiên khoảng 0,002 SOL, cộng phí mạng. Hãy giữ 0,02–0,05 SOL. Trong thẻ “Ví và số dư” có hiện số SOL bạn đang có; nếu dưới 0,01, trang web sẽ cảnh báo. Xem lấy SOL ở đâu.
Không đăng ký được
- “Tài khoản đã được đăng ký” — bạn đã ở trong game, hãy tải lại trang.
- “Các quỹ chưa được nạp” — hợp đồng chưa khởi chạy, đăng ký sẽ mở sau khi khởi chạy.
- Thiếu SOL — hãy nạp thêm vào ví.
- Ví đang ở sai mạng — hãy chuyển sang đúng mạng mà trang web hiển thị.
Không nạp được token
- Trong ví không có token FAIRDRUM (hoặc đó là token với địa chỉ khác, hãy kiểm tra ở trang “Bảo mật”).
- Số tiền lớn hơn số đang có trong ví.
- Thiếu SOL cho phí.
- Bạn chưa đăng ký: chỉ người chơi mới nạp được.
Chỉ nạp bằng nút “Nạp vào số dư”. Lệnh chuyển thông thường tới địa chỉ kho lưu trữ sẽ không vào số dư của bạn và không thể lấy lại.
Đã nạp token nhưng số dư không tăng
Chờ 10–20 giây: trang web làm mới dữ liệu 15 giây một lần. Nếu số dư không đổi, hãy mở “Giao dịch” theo liên kết dưới nút và xem trạng thái. Nếu là Success, tải lại trang. Nếu là Failed, token chưa bị trừ, nguyên nhân được ghi trong bản ghi.
Lượt quay
Lượt quay kẹt ở “Oracle đang tiết lộ số ngẫu nhiên” hoặc tôi đã đóng trang giữa chừng
Tiền cược đã được ghi trong hợp đồng, không mất gì cả. Hãy làm như sau:
- Chờ một phút: oracle thường chỉ cần vài giây, nhưng khi tải cao có thể lâu hơn.
- Tải lại trang. Nút sẽ có tên “Hoàn tất lượt quay”.
- Bấm nút đó và ký bước thứ hai. Bạn sẽ nhận kết quả lượt quay như bình thường.
- Nếu oracle vẫn không tiết lộ con số, sau 20 phút sẽ xuất hiện khả năng đóng lượt quay không có kết quả (“Trang cá nhân” → “Đóng, không có kết quả”). Khi đó tiền cược không được hoàn lại và được phân chia như mọi tiền cược khác (các hũ, đốt, quản trị viên): nếu không, người ta có thể nhìn trước kết quả rồi từ chối khi thua.
Ví yêu cầu ký một thông điệp
Đây là điều bình thường ở lượt quay đầu tiên trên thiết bị. Thứ được ký là một thông điệp, không phải giao dịch: nó không tốn gì, không trừ gì và không cho phép tiêu gì. Từ chữ ký này, trang web tạo khóa riêng cho tài khoản dịch vụ ngẫu nhiên của bạn. Nếu từ chối ký, lượt quay đơn giản là không bắt đầu: tiền cược chưa bị trừ.
“Lượt quay trước chưa hoàn tất”
Bạn có một lượt quay chưa hoàn tất. Bấm “Hoàn tất lượt quay” (xem ở trên) hoặc đóng nó sau 20 phút.
“Phải hoàn tất lượt quay ở slot sau khi chốt” hoặc “Số ngẫu nhiên chưa được tiết lộ”
Bạn bấm bước thứ hai quá sớm. Hãy chờ vài giây rồi bấm lại.
Không có lượt quay miễn phí
Nguyên nhân: bạn đã dùng hết lượt miễn phí tuần này (tuần bắt đầu vào thứ Năm lúc 00:00 UTC, tức 03:00 giờ Moscow, phần chưa dùng không cộng dồn); trò chơi chưa khởi động; quỹ hoạt động đã cạn (“Quỹ hoạt động trống”). Lượt miễn phí thưởng thêm đến từ chuỗi ngày liên tiếp (Hạng và chuỗi).
Gói ×10, ×50, ×100, ×1000 không khả dụng
Kích thước gói phụ thuộc vào số người chơi đã đăng ký (bảng), ngoài ra số dư trong game phải đủ cho cả gói.
Số dư không đổi sau lượt quay
Trang web cố ý giữ các con số cũ trong lúc vòng quay đang xoay, để không lộ kết quả trước kim chỉ. Sau khi dừng, các con số được cập nhật dần. Nếu sau khi dừng số dư vẫn không đổi, hãy mở “Giao dịch” và kiểm tra trạng thái; lịch sử lượt quay trên thiết bị này nằm trong “Trang cá nhân”.
Rút và trả thưởng
Không rút được
- Số tiền lớn hơn số dư trong game. Phần jackpot đang bị đóng băng không được tính vào số dư cho đến khi tới hạn (lịch trả).
- Thiếu SOL. Lần rút đầu tiên cần thêm khoảng 0,002 SOL cho tài khoản token, nếu ví chưa có nó.
- Đang kết nối một ví khác, không phải ví đã đăng ký.
Nhận được ít hơn số tôi rút
Từ số tiền rút sẽ khấu trừ phí theo hạng (0,5–2%). Một nửa bị đốt, một nửa đi vào jackpot. Tính thử: máy tính.
Trúng jackpot nhưng số dư chỉ có một phần
Đây là chủ ý: 20% về ngay lập tức, phần còn lại theo 8% mỗi tuần. Việc cộng diễn ra ở hành động tiếp theo của bạn (quay, “Điểm danh” hoặc rút). Số đang chờ hiển thị trong “Trang cá nhân”.
Làm sao đổi ra tiền
Trò chơi rút token FAIRDRUM về ví của bạn. Để nhận SOL hoặc tiền, bạn phải bán token trên sàn. Giá và thanh khoản do thị trường quyết định (chi tiết).
Trang web không truy cập được
Trang web không mở được. Token của tôi có mất không?
Không. Số dư trong game nằm trong hợp đồng, không phải trên trang web, nên việc trang web không truy cập được không ảnh hưởng tới nó. Trước tiên hãy kiểm tra địa chỉ (fairdrum.to) và kết nối internet. Nếu trang web hoàn toàn không truy cập được, hãy mở một bản sao của trang web từ mã nguồn mở và kết nối cùng một ví: việc rút hoạt động từ bất kỳ bản sao nào. Trình tự thực hiện: “Dành cho nhà phát triển”: nếu trang web không truy cập được. Không nhập cụm từ khôi phục ở bất kỳ đâu.
Chuỗi, hạng
Chuỗi và hạng đã mất
Bạn đã bỏ lỡ trọn một ngày theo UTC mà không quay và không “Điểm danh”. Số dư, số đăng ký và phần jackpot bị đóng băng vẫn được giữ. Chỉ quay và “Điểm danh” trong trang cá nhân mới duy trì chuỗi; nạp và rút không được tính. Chuỗi mất sau một ngày kể từ ngày cuối có hành động, trang web hiển thị thời hạn (cách hoạt động).
Không tìm thấy gì. Hãy thử từ khác hoặc xem bảng thông báo bên dưới.
Thông báo lỗi
| Thông báo ghi gì | Nghĩa là gì | Cần làm gì |
|---|---|---|
| Không đủ token trên số dư trong game | Số dư ít hơn mức cần cho tiền cược hoặc lần rút. | Hãy nạp token hoặc giảm số tiền. |
| Lượt quay trước chưa hoàn tất | Có một lượt quay dang dở. | “Hoàn tất lượt quay”. |
| Quá nhiều lượt quay một lần | Gói lớn hơn mức cho phép với số người chơi hiện tại. | Hãy chọn gói nhỏ hơn. |
| Không đủ lượt quay miễn phí trong tuần này | Lượt miễn phí đã hết. | Chờ đến thứ Năm, 00:00 UTC (03:00 giờ Moscow), hoặc quay trả phí. |
| Quỹ hoạt động trống | Token của quỹ hoạt động đã hết. | Hãy quay trả phí. |
| Trò chơi chưa bắt đầu | Còn chưa tới ngày khởi động trò chơi. | Hãy chờ ngày khởi động ghi trên trang “Chơi”. |
| Thời gian chờ của lượt quay chưa hết | Chỉ có thể đóng không có kết quả sau ít nhất 20 phút. | Hãy chờ hoặc hoàn tất lượt quay. |
| Thiếu SOL cho phí mạng | Ví không có SOL. | Hãy nạp SOL. |
| Bạn đã hủy chữ ký trong ví | Bạn đã bấm “Từ chối” trong cửa sổ ví. | Hãy thử lại và xác nhận. |
| Giao dịch không kịp xử lý, hãy thử lại | Mạng quá tải, giao dịch không vào được block. | Kiểm tra lịch sử ví và thử lại. |
Nếu thông báo không có trong bảng, hãy sao chép nguyên văn cùng mã lỗi khi bạn đi hỏi trợ giúp.
Cách mở giao dịch và xem gì trong đó
Mở liên kết “Giao dịch”
Nó xuất hiện dưới nút sau mỗi thao tác ở chế độ hợp đồng. Hoặc tìm thao tác trong lịch sử ví của bạn.
Xem trạng thái
Success: thao tác đã hoàn tất trọn vẹn. Failed: không gì thay đổi, token và số dư vẫn nguyên (chỉ mất phí mạng), và nguyên nhân được ghi trong nhật ký (Logs), dòng “Error Message”.
Xem nhật ký
Trong Logs hiển thị tên các lệnh gọi và sự kiện. Với lượt quay:
SpinCommittedvàSpinSettled. Chi tiết: kiểm tra lượt quay của bạn.
Viết cho ai
Các kênh chính thức của dự án được liệt kê ở trang “Liên kết chính thức”; chừng nào ở đó chưa ghi gì, nghĩa là chưa có nơi nào để viết, và bạn cần tính đến điều này. Hãy nêu rõ bạn đã làm gì, thấy thông báo nào và đính kèm liên kết tới giao dịch nếu có. Không bao giờ gửi cụm từ khôi phục và đừng trả lời những người xin nó “để giúp đỡ”: hỗ trợ thật không hỏi nó.