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Errores en los juegos: qué ocurrió y qué hacer

Cuando algo va mal en un juego, el mensaje aparece justo debajo del campo de juego: un título, qué hacer y un código del tipo FD-301. Aquí están los detalles de cada código.

Lo esencial. Su saldo de juego se guarda en el contrato, no en el sitio: un fallo de la página, del navegador o de la conexión no lo cambia. La apuesta o bien está registrada en la red, y entonces la ronda se liquidará, o bien no está registrada, y entonces no se ha cobrado.

Tres pasos ante cualquier error: lea la indicación bajo el juego, actualice la página y compruebe el saldo y el historial. No pulse el botón muchas veces seguidas.

Billetera

FD-101No se encontró ninguna billetera

Qué ocurrió. El sitio no encontró en el navegador ninguna billetera de Solana. En el teléfono ocurre cuando el sitio está abierto en un navegador normal y la billetera es una aplicación aparte.

Qué hacer. En el ordenador, instale la extensión Phantom, Solflare o Backpack y actualice la página. En el teléfono, abra fairdrum.to en el navegador integrado de la aplicación de la billetera.

Tokens: no se ha cobrado nada.

FD-102La billetera no dio acceso

Qué ocurrió. Se encontró la billetera, pero no comunicó la dirección al sitio: está bloqueada, no tiene una cuenta de Solana o la solicitud fue rechazada.

Qué hacer. Abra la billetera, introduzca la contraseña, asegúrese de que está seleccionada la red Solana y pulse «Conectar billetera» de nuevo.

Tokens: no se ha cobrado nada.

FD-103Firma cancelada

Qué ocurrió. Ha cerrado la ventana de la billetera o ha pulsado «Rechazar». Sin su firma el contrato no hace nada.

Qué hacer. Si fue sin querer, pulse de nuevo el botón del juego y confirme. Para que la ventana no aparezca en cada ronda, active el juego sin firmas debajo del botón del juego.

Tokens: no se ha cobrado nada.

FD-104La billetera no está conectada

Qué ocurrió. La acción requiere una firma, pero la billetera no está conectada o se ha desconectado (por ejemplo, ha cambiado de cuenta en la billetera).

Qué hacer. Pulse «Conectar billetera» en la cabecera del sitio y repita la acción.

Tokens: no se ha cobrado nada.

FD-105No hay suficiente SOL para la comisión de red

Qué ocurrió. Cada acción en la red Solana cuesta una pequeña comisión, y la primera ronda además crea su cuenta de jugador (unos 0,003 SOL, una sola vez). En la billetera no quedan SOL para ello.

Qué hacer. Mantenga en la billetera una reserva de 0,01–0,02 SOL además del importe de la recarga. Si recarga con todo lo que tiene, reduzca el importe.

Tokens: no se ha cobrado nada.

FD-106En la billetera hay menos SOL de los que quiere depositar

Qué ocurrió. El importe de la recarga es mayor que lo que hay en la billetera.

Qué hacer. Introduzca un importe menor o transfiera SOL a la billetera desde un exchange. En la caja hay un enlace para cambiar otra criptomoneda por SOL.

Tokens: no se ha cobrado nada.

FD-107En la billetera hay otra cuenta seleccionada

Qué ocurrió. El sitio preparó la acción para una cuenta, pero la billetera firmó con otra: cambió de cuenta dentro de la billetera después de conectarla.

Qué hacer. Pulse la dirección en la cabecera del sitio, desconecte la billetera y vuelva a conectarla con la cuenta correcta.

Tokens: no se ha cobrado nada.

Saldo y apuesta

FD-201No hay suficiente SOL en el saldo de juego

Qué ocurrió. El tamaño de la ronda es mayor que su saldo de juego. El saldo de juego son los SOL depositados en el contrato, no todo lo que hay en la billetera.

Qué hacer. Pulse «Recargar» o elija una ronda más pequeña. Debajo del botón del juego siempre se ve cuánto cuesta la ronda.

Tokens: no se ha cobrado nada.

FD-202Este tamaño de ronda no está disponible ahora

Qué ocurrió. El contrato solo acepta rondas de un tamaño permitido: hasta 1 SOL en los juegos y hasta 10 SOL en la rueda principal.

Qué hacer. Elija el tamaño de la ronda con los botones situados bajo el juego. Si el error apareció por sí solo, actualice la página.

Tokens: no se ha cobrado nada.

FD-203Hay una ronda sin completar

Qué ocurrió. Ya tiene una ronda cuya apuesta fue aceptada, pero cuyo resultado aún no se ha recibido. Hasta que se complete no se puede empezar otra: es una protección contra la apuesta doble.

Qué hacer. Pulse el botón principal del juego: mostrará «Completar la tirada» y completará la ronda. Una ronda sin completar se puede completar desde cualquier juego y cualquier dispositivo.

Tokens: el contrato ha aceptado la apuesta y esta espera el resultado; no se ha perdido.

FD-204La cuenta del jugador aún no está creada

Qué ocurrió. La billetera aún no tiene una cuenta de jugador en el contrato.

Qué hacer. Pulse «Recargar»: la cuenta se crea automáticamente con la primera recarga; no hay registro aparte.

Tokens: no se ha cobrado nada.

FD-205La aceptación de apuestas está suspendida

Qué ocurrió. La aceptación de nuevas apuestas está suspendida temporalmente, normalmente porque el oráculo de números aleatorios no responde. El guardián del contrato activa la pausa automáticamente para que las nuevas apuestas no queden bloqueadas a la espera.

Qué hacer. Espere. Las apuestas ya realizadas se liquidan como de costumbre; si el oráculo no llega a responder, se devolverán. El retiro funciona.

Tokens: el saldo no ha cambiado.

FD-206El juego aún no se ha puesto en marcha

Qué ocurrió. El contrato aún no está abierto a apuestas o el sitio está conectado a una red en la que el juego no existe.

Qué hacer. Compruebe que la billetera está en la red principal de Solana (Mainnet) y actualice la página.

Tokens: no se ha cobrado nada.

FD-207El sitio y el contrato son de versiones distintas

Qué ocurrió. La página de su navegador y el contrato en la red son de versiones distintas. Suele ser una página antigua en la caché justo después de una actualización del sitio.

Qué hacer. Actualice la página borrando la caché: Ctrl+F5 en el ordenador; en el teléfono, cierre la pestaña y abra el sitio de nuevo. Si no ayuda, espere 10–15 minutos.

Tokens: no se ha cobrado nada.

FD-208No hay giros gratis

Qué ocurrió. En esta versión del juego no hay giros gratis: cada ronda se paga con el saldo de juego.

Qué hacer. Juegue una ronda normal. Si el botón ofrecía un giro gratis, actualice la página.

Tokens: no se ha cobrado nada.

FD-209Se ha alcanzado su límite de pérdidas

Qué ocurrió. Usted mismo fijó un límite de pérdidas diario en Mi cuenta, y hoy se ha alcanzado. El sitio no permite empezar una nueva ronda.

Qué hacer. El juego se abrirá mañana. Puede cambiar o quitar el límite en Mi cuenta, en el bloque «Límites propios».

Tokens: el saldo no ha cambiado.

Ronda y oráculo

FD-301El oráculo aún no ha escrito el número

Qué ocurrió. La apuesta está registrada, pero el oráculo independiente aún no ha enviado el número aleatorio. Suele tardar de 10 segundos a 3 minutos; con la red cargada, más.

Qué hacer. No inicie una ronda nueva. Espere y pulse «Completar la tirada». Puede cerrar la página: el servicio vigilante completará la ronda y el resultado estará en el saldo. Si el oráculo no responde en 20 minutos, la apuesta se devolverá íntegra (FD-312).

Tokens: el contrato ha aceptado la apuesta y esta espera el resultado; no se ha perdido.

FD-302El resultado está listo, pero no registrado

Qué ocurrió. El oráculo ya ha escrito el número, pero la ronda aún no se ha liquidado: ni el sitio ni el servicio vigilante han llegado a hacerlo.

Qué hacer. Pulse «Completar la tirada» y confirme la firma. El resultado no depende de quién pulse: lo determina el número del oráculo.

Tokens: el contrato ha aceptado la apuesta y esta espera el resultado; no se ha perdido.

FD-303La ronda ya está completada

Qué ocurrió. La ronda ya está liquidada; lo más habitual es que lo hiciera el servicio vigilante mientras la página esperaba. No se puede liquidar de nuevo.

Qué hacer. Actualice la página. El resultado ya está en el saldo de juego; la ronda se puede encontrar en la página «Comprobar una ronda».

Tokens: el resultado ya está en el saldo de juego.

FD-304Ronda cerrada sin resultado

Qué ocurrió. El oráculo respondió, pero la ronda no se liquidó ni se selló en los tres minutos y medio siguientes a la apuesta (véase FD-311). Según las reglas del contrato, una ronda así se cierra sin resultado: de lo contrario, sería posible renunciar a las rondas perdedoras.

Qué hacer. Esto solo ocurre si la página estaba cerrada y el servicio vigilante no funcionaba. No cierre la página durante la ronda o active el juego sin firmas.

Tokens: la apuesta de esta ronda fue al banco de premios y no se devuelve.

FD-305Ronda de una versión anterior del juego

Qué ocurrió. En la cuenta quedó una ronda sin completar, hecha con una versión anterior del contrato. La nueva versión del sitio no puede liquidarla.

Qué hacer. Pulse «Cerrar la caducada» en Mi cuenta y después empiece una nueva ronda.

Tokens: el contrato ha aceptado la apuesta y esta espera el resultado; no se ha perdido.

FD-306La ronda está liquidada, pero el sitio no leyó el resultado

Qué ocurrió. El contrato liquidó la ronda, pero el sitio no pudo leer el registro del resultado: el nodo de la red no lo entregó a tiempo.

Qué hacer. Actualice la página: el saldo y el historial se leen de nuevo del contrato. La ronda se puede comprobar en la página «Comprobar una ronda».

Tokens: el resultado ya está en el saldo de juego.

FD-307No se pudo confirmar el registro de la apuesta

Qué ocurrió. La transacción con la apuesta se envió, pero el sitio no vio su registro en la red: el nodo de la red iba rezagado o la transacción se perdió.

Qué hacer. Actualice la página y mire el saldo de juego. Si la apuesta se cobró, la ronda está registrada y el botón principal mostrará «Completar la tirada». Si no se cobró, pulse el botón de nuevo.

Tokens: la apuesta no se ha cobrado; la red pudo cobrar su comisión por el intento (fracciones de céntimo).

FD-308La dirección de la solicitud de aleatoriedad está ocupada

Qué ocurrió. Alguien ocupó de antemano la dirección en la que el oráculo debe escribir el número de su ronda. El sitio se salta esas direcciones por sí mismo, pero todas las más próximas resultaron estar ocupadas.

Qué hacer. Repita la apuesta dentro de un minuto. Si ocurre varias veces seguidas, alguien está estorbando a propósito a su billetera: el retiro y el saldo no se ven afectados.

Tokens: no se ha cobrado nada.

FD-309Demasiado pronto

Qué ocurrió. El paso se envió antes de que la red estuviera lista: la liquidación solo es posible después de que el oráculo escriba el número, y el cierre de una ronda caducada, solo 20 minutos después de la apuesta.

Qué hacer. Para la liquidación, espere unos segundos y repita. Para cerrar una ronda caducada, espere a que pasen 20 minutos desde la apuesta.

Tokens: el contrato ha aceptado la apuesta y esta espera el resultado; no se ha perdido.

FD-310La ronda ha caducado

Qué ocurrió. La ronda no se liquidó en 20 minutos: la página estaba cerrada y el servicio vigilante no llegó a tiempo, o el oráculo respondió demasiado tarde. Una ronda así se cierra con un comando aparte. Si el oráculo respondió, el contrato pagará los premios normales de la tabla (sin jackpots); si no respondió, la apuesta va al banco de premios.

Qué hacer. Pulse de nuevo el botón principal del juego («Completar la tirada»): el sitio cerrará la ronda por sí mismo y mostrará el total. Lo mismo hace el botón «Cerrar la caducada» en Mi cuenta.

Tokens: el contrato ha aceptado la apuesta y esta espera el resultado; no se ha perdido.

FD-311La ronda no se selló a tiempo

Qué ocurrió. Al número del oráculo el contrato le mezcla el hash del bloque en el que queda registrada la apuesta: así el resultado no se puede calcular de antemano. Ese hash está disponible unos tres minutos y medio. Normalmente la ronda se liquida en ese tiempo o la sella el servicio vigilante; aquí no llegaron a tiempo ni el sitio ni el servicio.

Qué hacer. Espere a que pasen 20 minutos desde la apuesta y pulse el botón principal: la ronda se cerrará. Para que no ocurra, no cierre la página mientras hay una ronda en curso, o active el juego sin firmas: entonces el sitio sella y liquida la ronda por sí mismo.

Tokens: la apuesta de esta ronda fue al banco de premios y no se devuelve.

FD-312El oráculo no respondió: apuesta devuelta

Qué ocurrió. El oráculo no escribió el número aleatorio en 20 minutos, el plazo de la ronda. Una ronda así no tiene resultado, por lo que el contrato devolvió la apuesta íntegra: nada de ella fue al banco de premios ni al administrador.

Qué hacer. No hay que hacer nada: la apuesta ya está en el saldo de juego. Si se repite, el oráculo funciona con interrupciones; espere antes de hacer nuevas apuestas.

Tokens: la apuesta se ha devuelto íntegra al saldo de juego.

Red Solana

FD-401El nodo de la red está sobrecargado

Qué ocurrió. El nodo de la red a través del cual el sitio lee la blockchain ha limitado el número de solicitudes. Es un problema de conexión, no del juego.

Qué hacer. Espere 10–20 segundos y repita. No pulse el botón muchas veces seguidas.

Tokens: el saldo no ha cambiado.

FD-402El nodo de la red va rezagado

Qué ocurrió. El nodo de la red se quedó rezagado respecto a la blockchain y no aceptó la transacción por considerarla «demasiado nueva».

Qué hacer. Repita la acción en 2–3 segundos.

Tokens: no se ha cobrado nada.

FD-403La transacción no se completó a tiempo

Qué ocurrió. La red no confirmó la transacción en el tiempo previsto. Esa transacción ya no se ejecutará más tarde: su plazo ha vencido.

Qué hacer. Compruebe el saldo de juego y el historial. Si la apuesta no se cobró, repita. Si se cobró, la ronda está registrada: pulse «Completar la tirada».

Tokens: la apuesta no se ha cobrado; la red pudo cobrar su comisión por el intento (fracciones de céntimo).

FD-404La red rechazó la transacción

Qué ocurrió. La red verificó la transacción y la rechazó. La causa suelen ser datos desactualizados en la página.

Qué hacer. Actualice la página y repita. Si el error se repite, anote la hora y el código y no repita la acción a ciegas.

Tokens: la apuesta no se ha cobrado; la red pudo cobrar su comisión por el intento (fracciones de céntimo).

FD-405Sin conexión con la red Solana

Qué ocurrió. El navegador no pudo conectar con un nodo de la red Solana: no hay internet o lo impide una VPN, un bloqueador de anuncios o una red corporativa.

Qué hacer. Compruebe su conexión a internet, desactive la VPN y los bloqueadores para fairdrum.to y actualice la página. El saldo se guarda en el contrato y no se va a ninguna parte.

Tokens: el saldo no ha cambiado.

Juego sin firmas

FD-501La sesión sin firmas ha caducado

Qué ocurrió. El plazo de la sesión sin firmas ha terminado. El plazo lo eligió usted al abrirla.

Qué hacer. Abra una nueva sesión con una sola firma debajo del botón del juego. La apuesta que la sesión no pudo hacer no se ha cobrado.

Tokens: no se ha cobrado nada.

FD-502El límite de la sesión está agotado

Qué ocurrió. La sesión sin firmas ha agotado el límite de apuestas que usted le fijó.

Qué hacer. Abra una nueva sesión; puede elegir un límite mayor. O juegue confirmando cada ronda en la billetera.

Tokens: no se ha cobrado nada.

FD-503El navegador no guardó la clave de sesión

Qué ocurrió. La clave de sesión se guarda en la memoria del navegador. En una ventana privada, o si el almacenamiento de datos está bloqueado, no se puede guardar.

Qué hacer. Abra el sitio en una ventana normal y permita el almacenamiento de datos para fairdrum.to. El juego con firma en cada ronda funciona también sin ello.

Tokens: no se ha cobrado nada.

Caja y retiro

FD-601El retiro aún está cerrado

Qué ocurrió. El retiro del saldo de juego se abre 12 horas después de la última recarga: es una regla del contrato, igual para todos. Cada nueva recarga reinicia la cuenta de las 12 horas.

Qué hacer. La hora de apertura se muestra en la caja. No recargue el saldo si piensa retirar en las próximas horas.

Tokens: el saldo no ha cambiado.

FD-602Importe incorrecto

Qué ocurrió. El importe es cero o mayor que el saldo disponible. El saldo disponible no incluye las partes del jackpot aún no pagadas.

Qué hacer. Introduzca el importe de nuevo o pulse «Máx.».

Tokens: el saldo no ha cambiado.

FD-603Sin permiso para esta acción

Qué ocurrió. Solo el titular de la cuenta puede realizar esta acción, pero la firmó otra billetera.

Qué hacer. Compruebe qué cuenta está seleccionada en la billetera, vuelva a conectarla y repita.

Tokens: el saldo no ha cambiado.

FD-604Se activó la protección del depósito

Qué ocurrió. Antes de cada pago y después de cada liquidación, el contrato comprueba que en el depósito no haya menos de lo que debe a todos los jugadores y a los botes. Si no es así, la operación se rechaza por completo: así ni un error ni un ataque pueden sacar del depósito fondos ajenos.

Qué hacer. Es una protección de emergencia; en el funcionamiento normal no se activa. Su saldo no ha cambiado. Inténtelo más tarde; si se repite, no haga nuevas apuestas hasta que el proyecto comunique que la causa está resuelta.

Tokens: el saldo no ha cambiado.

Otros

FD-900Error desconocido

Qué ocurrió. Un error que no figura en esta guía: el sitio muestra su texto original.

Qué hacer. Actualice la página y repita una sola vez. Compruebe el saldo y el historial. Si el error se repite, anote su texto y la hora.

Tokens: el saldo no ha cambiado.

Si no hay código, pero algo va mal

El resultado tarda más de un minuto en llegar

El número lo envía un oráculo independiente: normalmente de 10 segundos a 3 minutos. En el botón corre un cronómetro. Puede cerrar la página: el servicio vigilante completará la ronda y el resultado estará en el saldo.

El botón del juego está inactivo

En el botón se indica el motivo: conecte la billetera, recargue el saldo o espere el resultado de la ronda en curso. Si hay un juego automático en marcha, deténgalo con el botón «Detener».

Cerré la página en mitad de una ronda

La apuesta y el número están registrados en la red. Abra cualquier juego: el botón ofrecerá «Completar la tirada», o bien la ronda ya está completada y el resultado está en el saldo.

El saldo del sitio no coincide con el de la billetera

Son importes distintos: el saldo de juego está en el contrato y el resto, en la billetera. Después de una recarga o un retiro, actualice la página.

El premio es menor que el de la tabla

Un premio no puede superar la cuarta parte del banco de premios en el momento de la apuesta. Si el banco es pequeño, un premio grande se recorta: es una regla del contrato y se muestra en la tabla de premios del juego.

El campo mostró un premio, pero volvió menos que la apuesta

Una ronda son varias apuestas de 0,01 SOL a la vez: en una ronda de 0,1 SOL son diez. El campo muestra la mejor de ellas (por ejemplo, ×2 para una apuesta de diez), y las demás pudieron quedar sin premio. El total de toda la ronda está en la línea «Devuelto X de Y SOL» bajo el campo.

La ventana de la billetera no aparece

Compruebe si el navegador ha bloqueado la ventana emergente y abra la billetera manualmente: la solicitud espera allí. En el teléfono, abra el sitio dentro de la aplicación de la billetera.

La billetera muestra «Transaction failed simulation»

Es una advertencia de la propia billetera cuando la red está cargada. Pulse «Rechazar» y repita en unos segundos: no se cobra nada.

La página se ve rota o en otro idioma

Actualice la página borrando la caché (Ctrl+F5). El idioma se cambia con el botón del globo en la cabecera.

Puede comprobar la ronda usted mismo: comprobar una ronda. Cómo funcionan la ronda y la liquidación: contrato. Otras dudas: preguntas frecuentes.